Neste mês de Agosto, resolvi voltar a utilizar minha conta do Mercado Livre que tinha desde 2005. Eu resolvi vender duas coisas: contas em comunidades torrents com valores de ratio e de upload muito altos (muito mesmo!) e um curso sobre Mercado de Ações que eu criei.
Em menos de 2 dias meu anúncio de venda de contas do site www.demonoid.com foi cancelado. Aí recebi estorno do dinheiro gasto com o anúncio e uma lista do que eu não posso vender no Mercado Livre: http://www.mercadolivre.com.br/seguro_prohibidos.html. O legal é que o slogan do ML é: “Onde você compra e vende de tudo!”. Pois é, isto me lembra o livro “A Revolução dos Bixos“, no qual os porcos vão aos poucos mudando as regras de convivência e se tornando humanos (que eram alvos de críticas dos porcos). Mas enfim, esta foi a primeira pedra no caminho, mas não me prejudicou muito.
No terceiro dia do meu anúncio “Invista na Bolsa de Valores com Sucesso”, percebi que meu anúncio havia sido cancelado. Algumas horas depois recebo um email deles me informando que o mesmo foi cancelado porque meus dados pessoais estavam no anúncio e o dinheiro gasto no anúncio não seria estornado. Eu gastei 25 reais com este anúncio que era para durar 15 dias e consegui vender 5 produtos a 9 reais, ou seja, não sai no prejuízo, mas perdi a chance de vender muito mais. Agora o mais revoltante, os dados pessoais que estavam no anúncio era apenas meu email na seguinte colocação: “Se vir outra pessoa vendendo este produto, denuncie enviando email para barbolo@gmail.com”. Legal, né? Eles cancelam seu anúncio sem aviso prévio e sem chance alguma de modificação, e o pior, não devolvem o dinheiro gasto.
Agora sim vou contar o que me deixou doido da vida: relancei meu curso sem dados pessoais e em 3 dias todos os produtos que eu tinha no Mercado Livre foram finalizados. Não só os produtos foram finalizados, mas minha conta foi inativada e todas as pessoas com as quais eu estava negociando receberam um email do tipo:
“Informamos que demos início a um processo de investigação sobre o usuário ******* 
. Por este motivo, de maneira preventiva, suspendemos momentaneamente as atividades deste comprador no MercadoLivre
Aconselhamos que NÃO DÊ CONTINUIDADE EM SUA VENDA para o usuário ****** .
Para sua segurança, recomendamos que desconsidere qualquer tentativa de contato deste comprador. Caso receba qualquer informação sobre esta negociação, certifique-se de ter ido enviada pelo MercadoLivre (saiba mais), pois o MercadoLivre não costuma enviar informações adicionais sobre o resultado de suas investigações.
Caso tenha qualquer dúvida, aconselhamos que preencha o seguinte formulário, pelo qual poderá enviar-nos sua dúvida.
Lembramos que o estorno da comissão de venda só será autorizado após o término do prazo de 21 dias, desde que a negociação tenha sido qualificada como não concretizada por responsabilidade de sua contraparte.
Atenciosamente,
MercadoLivre
http://www.mercadolivre.com.br/
Onde você compra e vende de tudo!”
Eu recebi um email deles dizendo que eles só precisavam confirmar meus dados cadastrais e queriam uma cópia digitalizada de alguns documentos meus: “RG, CPF e Conta de Telefone”. Tudo bem, no mesmo dia eu enviei os dados. Como o tamanho máximo para envio dos dados era de 200k, eu os enviei em uma resolução baixa e em preto e branco. Um dia depois, recebo email dizendo que os arquivos enviados não foram digitalizados a partir dos documentos originais. Dá para acreditar? Como um atendente do ML havia entrado em contato comigo por email, eu enviei os arquivos originais (coloridos e com maior resolução) e eles desbloquearam minha conta.
Agora estou esperando o próximo problema aparecer. Eles não param de inventar problemas. Acho que o maior problema é que qualquer pessoa que visita seu anúncio pode fazer uma denúncia contra você e o Mercado Livre não pensa 2 vezes nem consulta o usuário antes de agir. Isto seria bom se todas as pessoas que fizessem denúncias agissem de boa fé, mas não é o que acontece. Muitas pessoas querem diminuir a concorrência dentro do ML e acabam denunciando todos que vendem produtos similares, principalmente os novatos (como era o meu caso).
O portal UOL lançou um novo serviço: www.todaoferta.com.br, concorrente direto do ML. E espero mesmo que este serviço cresça, pois assim, o ML deverá rever suas políticas de segurança e de tratamento de anúncios e usuários, para que possam competir com a concorrência. Aí, o ML também deverá diminuir os preços dos anúncios, que são muito caros na minha opinião. O Todaoferta não cobra nada para anunciar até o fim de 2007 e até onde vi não tem restrição de produtos a venda.
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